Rischio fornitore
La vostra fabbrica subappalta l'ordine di nascosto? Segnali d'allarme sul posto
Avete fatto l'audit della fabbrica, visto un reparto pulito e buone attrezzature, e avete ordinato. Ma la merce potrebbe essere prodotta altrove. Quando una fabbrica accetta più ordini di quanti riesca a produrre, soprattutto prima dei periodi di picco, può passare una parte o tutto l'ordine a un altro laboratorio senza dirlo al buyer. Il buyer riceve allora merce da un sito che nessuno ha controllato. Questa guida descrive i segnali d'allarme e come proteggere un ordine.
- Perché avviene il subappalto non autorizzato
- I segnali d'allarme che un ispettore può vedere sul posto
- Cosa inserire nell'ordine d'acquisto
- Cosa fare se lo scoprite
Perché succede
Il subappalto in sé è normale nella produzione cinese. Molte fabbriche affidano placcatura, stampa, ricamo o stampaggio a laboratori specializzati, e può andare bene se il buyer lo sa e la qualità è controllata. Il problema è il subappalto che il buyer non ha accettato, in cui la produzione principale si sposta in un sito mai verificato.
Di solito succede sotto pressione. La capacità è piena, la scadenza si avvicina e la fabbrica non vuole perdere l'ordine né l'anticipo. I periodi di picco, come i mesi prima di Natale e del Capodanno cinese, sono quelli a rischio più alto.
Segnali d'allarme sul posto
- Nessuna traccia della vostra produzione. La fabbrica dice che il vostro ordine è in produzione, ma la linea lavora altri prodotti, oppure non ci sono semilavorati, materie prime o materiali di imballaggio del vostro articolo.
- Prodotti finiti senza produzione visibile. Grandi quantità del vostro prodotto sono imballate, ma il sito non ha le attrezzature per un processo chiave.
- Materiali che non tornano. Casse, pallet, sacchi o cartoni riportano il nome di un'altra azienda, oppure packing list ed etichette dei cartoni sono scritte a mano o in un formato diverso.
- Ispezione fuori dalla fabbrica. Il fornitore chiede che l'ispezione si svolga in un magazzino o centro logistico, o a un altro indirizzo, invece che nel reparto produttivo.
- Ritardi insoliti e spiegazioni vaghe. Le date di consegna slittano con spiegazioni che non corrispondono a quanto la fabbrica aveva comunicato prima.
- Qualità diversa dal campione o dagli ordini precedenti. Un cambiamento improvviso di lavorazione, colore o finitura può significare che un altro laboratorio ha prodotto la merce.
Nessun singolo segnale prova il subappalto. Diversi insieme sono un buon motivo per fare domande dirette e visitare il reparto produttivo.
Proteggete l'ordine nell'ordine d'acquisto
- Indicate il sito produttivo. Riportate nome e indirizzo della fabbrica in cui l'ordine deve essere prodotto, e che produrre altrove richiede l'approvazione scritta del buyer.
- Fate dichiarare i processi subappaltati noti. Chiedete al fornitore di elencare i processi esterni, come placcatura o stampa, e chi li esegue.
- Accesso per l'ispezione. Date all'ispettore del buyer il diritto di visitare il reparto produttivo e l'area imballaggio, non solo un magazzino prodotti finiti.
- Ispezionate in fabbrica. Pretendete che le ispezioni avvengano dove la merce viene prodotta e imballata.
Una verifica del fornitore o un audit di fabbrica vi dice cosa la fabbrica è in grado di fare. Un'ispezione durante la produzione conferma che il vostro ordine viene davvero prodotto lì. Se il vostro fornitore è una società commerciale, la nostra guida per distinguere una società commerciale da una fabbrica tratta i rischi collegati.
Se lo scoprite
Non sbloccate il pagamento del saldo finché la situazione non è chiara. Chiedete al fornitore di indicare per iscritto l'altro sito. Se la merce è già prodotta, un'ispezione completa del lotto, o una selezione al 100% quando i difetti sono sparsi, vi dirà se può essere accettata. Le opzioni dopo un esito non conforme sono descritte in cosa fare quando un'ispezione non viene superata. Qualunque cosa decidiate, mettetela per iscritto, così il prossimo ordine torna al sito che avete approvato.
Gli ispettori SSTI visitano il reparto produttivo, non solo il magazzino, e riferiscono ciò che vedono. Vedete i nostri servizi di ispezione.
Volete sapere dove viene davvero prodotta la vostra merce?
Gli ispettori SSTI controllano il reparto produttivo, non solo il magazzino, in tutta la Cina continentale.
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